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Ahhhja. Mein Vodafone-Auftrag ist also (mal wieder) abgeschlossen... Heißt dann wohl, dass das Ticket mal wieder ausgetimed ist...

Bandbreite is immer noch Mist (wer hätts erwartet, da seit gestern sicherlich keine neuen Leitungen gelegt wurden und Sales weiter Dinge draufbucht)... Also eigentlich müsste ich mich schon wieder mit dem 1st-Level Support rumschlagen um eine neue Netzstörung auf zu machen...

@knut ich mache die Störungen mittlerweile über Twitter bei Vodafone auf. Werden dadurch mit Sicherheit nicht zufriedenstellender bearbeitet, aber ich muss mich nicht jedes Mal am Telefon absabbeln.

@strudl Guter Punkt… Muss ich denen wohl mal wieder was zusammenschreiben…

@knut also man kann wenn man nervig genug ist ne Flag im Kundenkonto bekommen, dass du direkt beim 2nd Level landest. Das ist dann auf deine Telefonnummer beim Anrufen gemapped. Das war zumindest vor 2,3 Jahren noch so als ich Kunde war. Ist aber wieder was so nicht öffentlich von Vodafone bestätigt wird.

@fightbackman Oh das wär cool… Die Dame ausm 2nd-Level hat nach meiner Erklärung ca. 1 Minute gebraucht um das Problem zu diagnostizieren, seufzte dann tief, entschuldigte sich dass sie nix machen kann und stufte mein Ticket zur Netzstörung hoch…

Die haben wenigstens Plan was sie da tun… Der 1st-Level kriegt es ja nicht einmal hin das aufzuschreiben was ich diktiere…

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